Приложение для самообслуживания в отелях
от компании Clock Software
Быстро. Удобно. Эффективно.
Повысьте удовлетворённость гостей и создайте новые возможности получения прибыли.
Пусть пребывание в вашем отеле станет для гостей захватывающим путешествием.
Самостоятельная регистрация при заезде и выезде
Гостевой портал самообслуживания
Единое целое с системой Clock PMS Suite Suite
Самостоятельная онлайн регистрация
Предварительная авторизация* кредитной карты и гарантия
Этап 1.: Гостям отправляются автоматические уведомления о необходимости гарантировать бронирование. Соберите сведения о кредитной карте для предварительной авторизации платежа. Благодаря тому, что приложение Clock PMS Suite использует PCI DSS, ни отельеру, ни путешественнику не придётся беспокоиться о деньгах.
Выбор или назначение номера
Этап 2: Гости выбирают номера. Если же вы не хотите предоставлять им самостоятельный выбор, номера назначаются автоматически. Кроме того, на данном этапе гости могут указать особые предпочтения.
Заполнение регистрационной карты и электронная подпись
Этап 3: Гости заполняют регистрационные карты ещё на этапе планирования поездки, поэтому при прибытии в отель им остаётся только проверить и подписать карты на стойке регистрации и получить ключи. И конечно, всё это можно сделать с помощью терминала для самостоятельного въезда и выездая.
Позвольте гостям управлять своими заказами до прибытия
Извлекайте дополнительную прибыль
Повышение категории номера
Предложите гостям номер более высокой категории по льготной цене. Система Clock PMS Suite автоматически предлагает только подходящие номера, и гости без труда могут сменить свой номер прямо из мобильного приложения.
Дополнительные услуги
Гости могут заказать дополнительные услуги заранее, а также во время пребывания в отеле. Выбирать и делать заказ невероятно удобно, к тому же приложение совершает оплату самостоятельно.
* Ранняя регистрация.
Благодаря функции ранней регистрации удастся быстро разместить даже гостей, которые приезжают в нестандартное время. Вы получаете дополнительную прибыль, а гости — дополнительные удобства.
* Ожидается.Пусть виртуальный администратор приносит пользу
Домашняя страница приложения — это виртуальный администратор. Помогите постояльцам составить план путешествия и получить максимум удовольствия от пребывания в отеле, опубликовав на этой странице полезные сведения, ссылки, советы и предложения.
Онлайн-обслуживание в отеле
Электронное обслуживание номеров
При грамотной рекламе и привлекательном представлении стандартного меню количество заказов на обслуживание номеров гарантированно вырастет. Заказ выполняется с помощью умного телевизора, планшета или смартфона, после чего обрабатывается точно так же, как обычный заказ в ресторане. Оплата производится сразу либо в номере.
Онлайн-бронирование столиков
С помощью приложения можно бронировать столики в ресторане. Эта замечательная функция нравится клиентам и помогает вам планировать заполненность ресторана и меню.
Проверка счёта
Приложение всегда показывает актуальные сведения. Все платежи, относящиеся на лицевой счёт, сразу же отображаются в приложении. При желании гости могут отслеживать в нем свои расходы. Кроме того, приложение неоценимо при отъезде из отеля: все возможные возражения можно устранить заблаговременно.
Самостоятельная регистрация отъезда для тех, кто торопится или поздно уезжает, а также для фанатов гаджетов
Онлайн-платежи: удобно и безопасно
Мобильное приложение для самообслуживания предоставляет гостям безопасный механизм совершения онлайн-платежей. Система Clock PMS Suite Suite использует среду, соответствующую стандарту PCI DSS, и работает с такими платёжными порталами и системами, как PayPal, Authorize.net, SEPA, Sofort, Giropay и т. д.
Рейтинг и обратная связь
Именно в мобильном приложении посетители могут высказать своё мнение о поездке. Благодаря обратной связи в виде оценок или полноценных отзывов можно немедленно реагировать на жалобы, повышать качество обслуживания и своевременно отмечать достижения сотрудников.
Загрузка счетов
Если гостю нужен счёт, ему достаточно войти в приложение и загрузить его в формате pdf или отправить на свою электронную почту или корпоративный e-mail.
Минимальная нагрузка для глаз — ни пользователь, ни администратор не устанут
Собственные цвета и оформление
Привлекательность любого приложения определяется тем, как оно выглядит и какую пользу приносит. В приложении для самообслуживания можно настроить и то и другое. Предустановленные цветовые темы, изображения, плагины социальных сетей, переводы на нужные языки — всё для того, чтобы ваши посетители остались довольны.
Загрузить.Установить.
Нажать ссылку.
Мобильное гостиничное приложение системы Clock PMS Suite — это бонус, а не обуза. Его не нужно загружать и устанавливать. О нем не нужно волноваться. Это дополнительная услуга, которую ваши гости могут получить, просто перейдя по ссылке.
Единое целое с системой Clock PMS Suite
Приложение входит в состав системы Clock PMS Suite. Все сведения, которые предоставляются гостям, — это всегда актуальная информация из системы управления отелем. Не нужно ничего сопрягать или синхронизировать. Всё уже готово — вам ничего не придётся делать, разве что обрабатывать запросы на изменения.
