Новая реальность требует инноваций
Именно такие решения предлагает наша облачная система управления отелем.
Система управления отелем: перезагрузка
Облачная
для снижения расходов на ИТ и удобного доступа
Онлайн
Для роста продаж через цифровые каналы
Мобильность
дла большей продуктвиности и роста уровня удовлетворённости гостей
Кроме того, Clock PMS Suite Suite — единый пункт управления онлайн-продажами.
Сегодня практически всё бронирование происходит онлайн — самое время выйти в сеть.
Пусть многократный ручной ввод останется в прошлом! Необходимость в работе с различными интерфейсами отпадает: управление номерами и тарифами ведется из системы управления отелем. Забудьте о необходимости обновлять информацию у OTA (онлайн-турагентств), вводить бронирования с клавиатуры и вручную останавливать продажи.
Смена парадигмы: от управления номерами к взаимодействию с гостями.
Интегрированное приложение для самообслуживания, модули автоматической отправки электронной почты, интерактивный терминал отеля, заезд с помощью планшета.
Для взаимодействия с гостями, которые считают цифровые возможности современным стандартом обслуживания в поездке, одной только стойки регистрации уже недостаточно. Зачастую приём гостей через стойку регистрации связан с формальностями и проходит и гораздо медленнее, чем хотелось бы посетителям.
Нет — серверам и ИТ-проблемам. Да — работе в облаке.
Для запуска системы Clock PMS Suite нужен только веб-браузер.
Это очень просто.
Размещение на платформе Amazon Web Services
Соответствие стандарту PCI DSS
Защита по протоколу SSL
Создана для работы в облаке
Никаких серверов и установок
Всегда новейшая версия
Любые устройства
Любые операционные системы
Любые веб-браузеры
«Завтра я впервые уезжаю в отпуск со спокойной душой — ведь теперь благодаря прекрасным облачным технологиям Clock я буду постоянно в курсе всего, что происходит с моим бизнесом. Мы работаем с Clock уже больше года, и я со всей ответственностью заявляю, что будущее именно за этой системой управления. Она оснащена огромным количеством функций и стоит в два раза дешевле, чем решения конкурентов. Система постоянно обновляется, что обеспечивает полное соответствие продукта всем нововведениям в гостиничном бизнесе, не говоря уже о великолепной службе поддержки, готовой помочь в любое время дня и ночи. И нам не терпится поскорее увидеть обновления».
Серж Шульц, учредитель и генеральный директор отеля Belvue в Брюсселе, Бельгия
Бескомпромиссная функциональность. Великолепный пользовательский интерфейс.
Наглядная шахматка для отелей:
Быстрое удобное бронирование и размещение
Предложить гостю оптимальный вариант стало проще, чем когда-либо. Независимо от того, каким образом выполняется запрос — напрямую в отеле или через службу бронирования — на наглядном инструменте для отслеживания бронирований отображается подробная информация о свободных номерах и тарифах. Используя фильтры вы можете сузить или расширить поиск. И тогда любой телефонный звонок завершится заказом.
Тарифная политика:
Управление ценой стало автоматизированным
На основании одного базового формируются все тарифы гостиницы. Для гибкого изменения цены задаются условия для обновления стоимости в зависимости от сезонности, заполненности отеля и цен на рынке. Тарифы на всех каналах бронирования отображаются автоматически. Вам больше не нужно тратить время на постоянный мониторинг рынка.
Профиль гостя:
все данные в одном месте
Вам больше не нужно тратить время гостя для повторного получения его персональных данных. Достаточно один раз ввести информацию в его профиль, и, при следующем заезде, ему нужно лишь предъявить паспорт. Также, у вас есть возможность вносить дополнительную информацию о посетителе, которая поможет создать наилучшее впечатление при его обслуживании. Также в профиле гостя хранится история его бронирований.
Групповой заезд:
оптимизация работы с группой гостей
С помощью системы Clock PMS Suite легко работать с группами посетителей. Все необходимые номера резервируются заранее. Благодаря функциям глобального редактирования вы сможете обрабатывать необходимое количество бронирований одновременно. Кроме того, бронирования гостей из одной группы легко идентифицируются. Платежи можно оформить различными счетам: групповой или индивидуальный, на физическое лицо или на организацию. Создавайте счета в один клик.
Работа с агрегаторами и OTA:
рассчитывайте комиссионные автоматически
Теперь работать с вашими партнерами по привлечению гостей стало проще. Вам нужно всего лишь настроить профили компаний, с которыми вы сотрудничаете. После этого система автоматически рассчитает все комиссионные вознаграждения агрегаторов и OTA. Сведения о выплатах, которые нужно произвести, и платежах, относящихся на счета компаний, можно получить в специальных отчётах.
Депозиты и гарантии:
простое управление авансовыми платежами
Благодаря системе Clock PMS Suite вы сможете принимать авансовые платежи как онлайн, так и офлайн. Депозиты за организацию мероприятий и обеспечительные платежи рассчитываются автоматически и при необходимости могут корректироваться вручную. Используйте их для оплат задолженностей по счетам. Подробную информацию об этих платежах можно найти в финансовых отчётах.
Регистрация и размещение:
быстрая самостоятельная регистрация
Даже если гость не выбрал номер при бронировании - для его заезда понадобится пара кликов. И для групп тоже! Для этого необходимо заполнить регистрационную карту онлайн. Их подтверждение выполняется на стойке регистрации в один клик. Кроме того, в эти карты можно добавить все необходимые поля и настроить их таким образом, чтобы они выгружались в соответствии с требованиями федеральных служб.
Платежи и счета:
максимальная эффективность
В один клик можно оформить платеж любым счетом: групповой или индивидуальный, на физическое лицо или на организацию. Доступ к счетам и актам публикуются в личном кабинете гостя в формате pdf. Все это повышает эффективность работы и уровень обслуживания посетителей.
